-男人們剛想發火,蘇意喝口茶,淡定繼續。
“不過,事情既然發生了,作為蘇氏總裁,我願意以最大的誠意解決。諸位看這樣行不行,這些珠寶我們蘇氏願意退貨退款,這是我能做的最大讓步。”
男人們麵色狠戾,可奇怪的是,他們最終冇有說出半個不字。
蘇意心裡閃過一絲不好的預感,可因為心繫珠寶設計大賽的事,最終冇往深處想。
將退貨退款交接的事交給助理,她便轉身離開了門店。
本以為這件事到此為止,可冇想到纔不過兩個小時,三人談話的錄音卻被掐頭去尾後釋出在網上。
一時之間,網上輿論紛紛開始譴責蘇氏珠寶花錢消災,質量堪憂。
輿論出現的很快,並且在之後以一種匪夷所思的速度不斷髮酵。
很快,網絡上出現了一大批所謂的義憤填膺自稱被蘇氏珠寶欺騙的顧客。
他們都聲稱自己曾經在蘇氏珠寶買到過有瑕疵的珠寶,還被用錢封口。
一時之間,各種子虛烏有的訊息在網絡上傳播甚廣。
蘇氏珠寶被潑了一盆又一盆臟水,口碑急劇下降。
風波出現時,蘇意正在工作室忙著修改參賽的設計稿,聽到助理的報告,她頓時放下筆,完全冇有了心思。
匆忙打開電腦,蘇意幾乎是一目十行地瀏覽網上的資訊。
【蘇氏珠寶欺客,好評全靠砸錢營銷。】
【這種珠寶店能不能趕緊倒閉啊,搞得烏煙瘴氣!”】
【要不是今天那三個大哥敢於發聲,我還以為這家店真挺好,正打算去買,晦氣!】
……
入眼全是憤怒的討伐聲。
除此之外,目前熱度最高的是一個采訪視頻,封麵赫然是幾個小時前剛在店裡鬨過事的那三個彪形大漢,視頻底下的評論已經有了近萬條。
見此狀況,站在一旁的助理忍不住吐槽:“這也太假了!纔剛鬨完事就立馬有了采訪視頻,哪家記者這麼高效率啊?”
“再說了,視頻才釋出不到十分鐘就能有快上萬條評論,而且好多評論都是一樣的話術,還都是剛建的小號發的。”
“蘇總,這明顯就是有人故意搞事!”
又不是什麼紅透半邊天的大明星,按理說確實不至於一下子熱度如此高。
蘇意當然明白,隻是目前的狀況下,對方占據了輿論優勢方,靠著買來的水軍不斷炒作,硬生生把蘇氏珠寶推到了風口浪尖。
“先彆急。”蘇意麪容沉靜,輕動手指點開了正排在實時搜尋榜第一的采訪視頻。
視頻中,三個彪形大漢站在一排,言辭慷慨,好像受了莫大的欺騙一樣。
“這家店的老闆就是個黑心女人,隻想拿錢解決問題。”
“她這錢也肯定不是什麼乾淨錢,都是靠騙人買劣質珠寶賺的。”
“錄音大家也都聽到了,我們哥三被她威逼利誘,可我們實在是看不慣這種黑心商家,這才選擇求助媒體曝光這種不良商家!”
視頻隻有短短幾分鐘,每一句都在抨擊蘇氏珠寶,底下的評論更是不堪入目。
蘇氏珠寶凝聚了蘇意的心血,現在被人說的一文不值,蘇意心裡實在不好受。
蘇意眼神微暗,裡麵帶著不多見的凝重。
“這件事發酵的速度太快,看上去並不正常,我猜,背後應該有人買熱搜,找了水軍……”
蘇意麪色微冷,聲音卻帶著不易察覺的輕顫。
在接手蘇氏,決定創立蘇氏珠寶時她就知道這條路必定不會一帆風順。
這次的麻煩恐怕隻是開始,而不是結束,她必須想辦法儘快解決這次危機。
隻是,這次的事到底是私人恩怨還是同行競爭,她並冇有頭緒。
掛斷電話,蘇意正思索著該如何儘快平息網絡上的輿論,樓下的門店忽然又開始騷動。
真是一波未平一波又起。
來不及多想,蘇意趕緊下樓檢視。
蘇氏旗下的門店裡。
“退錢!退錢!”
“黑心商家,以後再也不會買了!”
店裡擠了一大波人,個個手裡拿著曾經在蘇氏購買的珠寶,態度強硬地要求全額退款,更有甚者,還要求各種其他賠償。
這些珠寶根本冇什麼問題,可如今的輿論形式,店員們也是有苦難言。
大批客源流失,還有這麼多要求全額退款的,蘇意從小被蘇嚴川保護的很好,哪裡見過這樣聲勢浩大的場麵。
蘇意一時有些拿不準主意,不知該如何處理才能將損失降到最小。
正當她無助之時,腦中卻突然蹦出一個人來。
或許……她可以請商褚幫忙。
蘇意掏出手機,深吸一口氣後撥通了商褚的電話。
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